Les lettres d’information

Elles sont diverses et nombreuses. Elles rassemblent la plupart des courriers de communication que peut envoyer une entreprise.

Si nous reprenons l’exemple précédent, pour le concept d’ameublement de la « société Epsilon », et pour faire suite à la lettre de vente, les lettres d’information apportent différents atouts et mettent en valeur un produit particulier et font ressortir les avantages que le client potentiel est susceptible d’acheter.
Vous aurez aussi le courrier pour le rappel de ce qui a été dit lors d’un rendez-vous avec un client en visite ou visité et souvent des lettres de demande de renseignements complémentaires.
Mais il y a, dans les lettres d’information, les lettres de protestation ou de réclamation à un fournisseur ou encore à une administration. Maintenir le contact avec vos clients et vos prospects est d’une grande valeur.
Elles ont leur importance sur votre image et celle de votre entreprise.